Digitale Kommunikation – wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit!

Digitale Kommunikation – wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit!

Das Kommunikationsverhalten in der Gesellschaft ist durch soziale Netzwerke und Messengerdienste wie Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat und Co. deutlich im Wandel.

Eine Situation, die sich auch bei Versicherern bemerkbar machen wird oder bereits bemerkbar macht. Alles erfolgt Online. Manchmal reicht ja auch der Blick auf das eigene Verhalten, um eine relative Einschätzung zu dem Thema zu finden.

Lebenswelt Wohnen – Die Besetzung der Kundenschnittstelle ist möglich!

Die Kundenschnittstelle ist für Versicherungsunternehmen der entscheidende Aspekt.

In der Kraftfahrtversicherung und der dahinterstehenden Lebenswelt Mobilität ist deutlich erkennbar, dass Versicherer mehr und mehr bei der Besetzung der Kundenschnittstelle unter Druck geraten und viele an der Wertschöpfungskette Beteiligte die Kundenschnittstelle für sich erobern.

Hilft ein Simulationsrechner Versicherern bei Entscheidungen?

Viele Versicherer sind in Bezug auf die Entwicklungen am Markt unsicher und bereiten deshalb richtungsgebende Entscheidungen vor. Das gilt für die Kraftfahrt- und die Sachversicherung gleichermaßen.

Am Beispiel der Kraftfahrtversicherung möchte ich Ihnen verdeutlichen, warum Marktentwicklungen in unterschiedlichen Dimensionen bewertet werden müssen.