Digitale Services im Kerngeschäft Komposit – Teil 3: Wertschöpfungsbeiträge der digitalen Gebäudewertermittlung

In unserer Interview-Reihe „Digital Services im Kerngeschäft Komposit“ veröffentlichen wir heute den dritten Teil.

Dabei beschäftigen wir uns mit dem Thema: Wertschöpfungsbeiträge der digitalen Gebäudewertermittlung



Interviewpartner:
Sven Jantzen, SkenData GmbH
https://www.skendata.de

Servicequalität im Schadensfall

Servicequalität im Schadenfall – strategisches Ziel zweiter Klasse?

Bei der Aktualisierung und Neuausrichtung von Schaden-Strategien stehen die strategischen Ziele Effektivität in der Begrenzung des Schadenaufwands und Effizienz der Prozesse zur Senkung der Regulierungskosten wegen ihrer Quantifizierbarkeit und Nutzenbemessung meist stark im Vordergrund. Die Servicequalität als das dritte unter den strategischen Zielen wird meist auch mit benannt, gerät aber bei der Festlegung der konkreten Maßnahmenportfolios für eine Umsetzung meist stark ins Hintertreffen.