Das Kommunikationsverhalten in der Gesellschaft ist durch soziale Netzwerke und Messengerdienste wie Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat und Co. deutlich im Wandel.

Eine Situation, die sich auch bei Versicherern bemerkbar machen wird oder bereits bemerkbar macht. Alles erfolgt Online. Manchmal reicht ja auch der Blick auf das eigene Verhalten, um eine relative Einschätzung zu dem Thema zu finden.

Die Baloise geht neue Wege und hat ein Insurtech – ein neues Start-up für den deutschen Kfz-Versicherungsmarkt  – gestartet. Laut Bericht der Finanz und Wirtschaft, der versicherungswirtschaft-heute.de und des VersicherungsJournals will die Baloise unter dem Markennamen „Friday“ bis 2021 zum beliebtesten Mobile-Versicherer werden. Mobile-Versicherer? Das ist ein Begriff, der für die Versicherungswirtschaft noch recht neu anmutet. Ich möchte darstellen, welche Chancen diese Entwicklung bietet, aber auch, welche Schwierigkeiten es auf dem Weg zum Mobile-Versicherer gibt.

Die digitale Vernetzung prägt die Gesellschaft – und damit auch zunehmend die Versicherungswirtschaft. In den zurückliegenden 10 Tagen habe ich aus diversen Gesprächen in Kundenprojekten, auf einer Branchenkonferenz und aus der Diskussion mit einem Bachelor-Studiengang wieder vielfältige Aspekte und Impulse zur Weiterentwicklung im Geschäftsmodell Kompositversicherung ausgetauscht und aufgenommen. Einen Teil der Diskussionen stelle ich auf unserem Blog ein, um auch hier die Vernetzung und das Weiterdenken weiter zu unterstützen.