Die Kundenschnittstelle ist für Versicherungsunternehmen der entscheidende Aspekt.
In der Kraftfahrtversicherung und der dahinterstehenden Lebenswelt Mobilität ist deutlich erkennbar, dass Versicherer mehr und mehr bei der Besetzung der Kundenschnittstelle unter Druck geraten und viele an der Wertschöpfungskette Beteiligte die Kundenschnittstelle für sich erobern. Lebenswelt Wohnen – Die Besetzung der Kundenschnittstelle ist möglich! weiterlesen